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problème niveau d'encre

Bonjour à toutes et à tous,

Les niveaux d'encre de mon imprimante ne s'affichent plus aussi bien directement sur l'imprimante que sur l'ordinateur. D'après ce que j'ai lu il faut réinitialiser les niveaux d'encre mais ça ne fonctionne pas non plus.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce genre de problème ?

En bous remerciant d'avance

Nathalie